متاح وظائف خدمة عملاء لدى شركة Brightery فى الكويت - قدم الان
الوظائف بتاريخ 22/2/2020
يشترط أن يمتلك المتقدم خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الوظيفة المتقدم عليها
الوظائف بتاريخ 22/2/2020
 |
| خدمة عملاء بالكويت - زلوم للوظائف |
المسمى الوظيفي :
ممثل خدمة عملاء
الجهة الموظفة :
Brighteryمكان العمل :
الكويتطبيعة الدوام :
دوام كاملالمهام والمسؤوليات :
- حل شكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني و وسائل التواصل الاجتماعي
- جذب العملاء المحتملين عن طريق الإجابة على أسئلة المنتج والخدمات
- يحافظ على سجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات الحساب
- حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب المشكلة ؛ اختيار أفضل الحلول وشرحها لحل المشكلة ؛ تسريع التصحيح أو التعديل
- إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء
- إغلاق أو فتح سجلات المكالمات
- معالجة مشكلة التكنولوجيا المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا
المؤهلات المطلوبة :
خدمة العملاء ، معرفة المنتج ، التركيز على الجودة ، حل المشكلات ، معرفة السوق ، مهارات التوثيق ، الاستماع ، مهارات الهاتف ، حل النزاعات ، تحليل المعلومات ، تعدد المهام ، مهارات الاستبقاء ، مهارات المتابعة ، المهارات التقنيةيشترط أن يمتلك المتقدم خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الوظيفة المتقدم عليها
تعليقات
إرسال تعليق