القائمة الرئيسية

الصفحات

متاح وظائف خدمة عملاء لدى شركة Brightery فى الكويت - قدم الان

متاح وظائف خدمة عملاء لدى شركة Brightery فى الكويت - قدم الان
الوظائف بتاريخ 22/2/2020
خدمة عملاء بالكويت - زلوم للوظائف



المسمى الوظيفي : 

ممثل خدمة عملاء

الجهة الموظفة :

Brightery

مكان العمل :

الكويت

طبيعة الدوام :

دوام كامل

المهام والمسؤوليات :

  • حل شكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني و وسائل التواصل الاجتماعي
  • جذب العملاء المحتملين عن طريق الإجابة على أسئلة المنتج والخدمات
  • يحافظ على سجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات الحساب
  • حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب المشكلة ؛ اختيار أفضل الحلول وشرحها لحل المشكلة ؛ تسريع التصحيح أو التعديل
  • إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء
  • إغلاق أو فتح سجلات المكالمات
  • معالجة مشكلة التكنولوجيا المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا

المؤهلات المطلوبة :

خدمة العملاء ، معرفة المنتج ، التركيز على الجودة ، حل المشكلات ، معرفة السوق ، مهارات التوثيق ، الاستماع ، مهارات الهاتف ، حل النزاعات ، تحليل المعلومات ، تعدد المهام ، مهارات الاستبقاء ، مهارات المتابعة ، المهارات التقنية
يشترط أن يمتلك المتقدم خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الوظيفة المتقدم عليها

للتقدم للوظيفة:

 من هنا
تابعنا باستمرار للمزيد من الوظائف فى دولة الكويت
reaction:
اسلام الحبشى
اسلام الحبشى
أدمن فى موقع كورة بلازا وصاحب موقع بيت الوظائف وايضا مدونة البداية https://www.beatelwzaef.com

تعليقات